Гарантии и возврат Гарантия Гарантийные обязательства исполняются в соответствии с законами Российской Федерации. На всю продукцию предоставляется официальная фирменная гарантия в соответствии со сроками и условиями, установленными производителями. Гарантия распространяется только на дефекты и поломки, произошедшие по вине завода-изготовителя. Срок действия гарантии на товар указан в гарантийном талоне. Гарантийное обслуживание и замена товара осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

Условия возврата и обмена товаров

Условия возврата и обмена товаров Замена товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель далее ПРОДАВЕЦ обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара ПРОДАВЦОМ - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у ПРОДАВЦА необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его заменепродавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. Потребитель вправе предъявить ПРОДАВЦУ требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и или возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению ПРОДАВЦОМ незамедлительно.

В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней.

Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара и или расторжением договора розничной купли-продажи либо возвратом товара ненадлежащего качества ПРОДАВЦУ, подлежат удовлетворению имнезамедлительно либо, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, - в течение семи днейсо дня подтверждения потребителем размера убытков.

При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели марки, типа, артикула и др. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой модели марки, типа, артикула и др. В случае,если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, потребителю выплачивается разница в цене. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент замены, а если требование потребителя не удовлетворено ПРОДАВЦОМ, цена заменяемого товара и цена товара, предоставляемого взамен, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем такого требования, а если оно добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом решения.

В случае расторжения договора потребителю, которому товар был продан в кредит, возвращается уплаченная за товар сумма в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара, а также возмещаются плата за предоставление кредита и разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом решения.

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно.

В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от На нашем сайте Вы можете получить полезную информацию о деятельности фирмы и ознакомиться с электронными каталогами, позволяющими свободно ориентироваться в большом многообразии наших товаров.

Сайт не является интернет-магазином и создан для ознакомления покупателей с торговым ассортиментом. Информация по ценам представляется для возможности оценки стоимости товаров в точках розничной торговли. Более точную и подробную информацию можно получить при непосредственном обращении в магазины.

Наши контакты.

Подлежит ли возврату ингалятор, купленный в магазине "Медтехника"?

Оплата наличными курьеру оплата на месте при получении товара. Гарантии, правила возврата и обмена товара, цены 1. Покупая товар в магазине медтехники "Med-magazin.

Гарантии и возврат

Возврат медтехники в аптеках Возврат медтехники в аптеку Тонометры относятся к медицинской технике код 94 по ОК и так как медицинские приборы и аппаратура включены в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, качественный тонометр покупатель не сможет ни обменять, ни вернуть. Замена или возврат тонометра в аптеке магазине могут быть произведены только после того, как экспертиза докажет, что покупателю был продан товар ненадлежащего качества. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований ст. Об этом четко знают все первостольники, но далеко не все покупатели. Возврат медтехники в аптеку украина Если гарантийный срок или срок годности на товар не определен, требования в отношении недостатков товара могут быть предъявлены потребителем в течение двух лет с момента приема товара от продавца или сроком более 2-х лет, если иное предусмотрено договором или законодательством РФ. Госпошлина при подаче иска в суд Статья Возврат медтехники в аптеку беларусь Претензия составляется в двух экземплярах: один экземпляр отдается продавцу, а второй остается у потребителя. Экземпляр, который остается у потребителя — на нем продавец должен указать дату получения, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника, получившего претензию. Перед тем как начать описывать проблему и суть требований, нужно указать время и дату покупки, а также место, где приобретался товар, и дополнительные обстоятельства покупки.

А я к вам с претензией

Обратите внимание: данный перечень технически сложных товаров применяется исключительно при возврате товаров надлежащего качества! Если товар бракованный ненадлежащего качества применяется другой Перечень технически сложных товаров. На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене ингалятора. Не забудьте захватить с собой следующие документы: общегражданский паспорт почему нужен паспорт при возврате товара ; товарный или кассовый чек на приобретенный ингалятор, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Если ингалятор куплен в интернет-магазине На ингалятор, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли его физически видеть в момент покупки.

Полезное видео:

Возврат медтехники в аптеке

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон Российской Федерации от Согласно этому закону потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, при условии, что он не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от В указанный Перечень включены следующие группы товаров: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты.

Обмен и возврат товара

Условия возврата и обмена товаров Замена товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель далее ПРОДАВЕЦ обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара ПРОДАВЦОМ - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. При отсутствии у ПРОДАВЦА необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его заменепродавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. Потребитель вправе предъявить ПРОДАВЦУ требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

Как быть, если приобретенный товар обмену и возврату не подлежит

Как вернуть лекарства и медтехнику в аптеку? Товар обмену не подлежит Все перечисленные ситуации и им подобные попадают под действие Пр авил продажи отдельных видов товаров, или так называемого ого приказа. Правила продажи отдельных видов товаров — обязательный элемент оформления уголка потребителя, и каждый недоверчивый покупатель должен иметь возможность ознакомиться с ними. Если бы все покупатели знали перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, сотрудникам аптеки было бы значительно легче работать! Конечно, Перечень не является исчерпывающим списком товаров. Но легко догадаться, что антицеллюлитные бриджи из нашего примера относятся к бельевому трикотажу и не могут быть заменены; справочник лекарственных средств является непериодическим изданием; тарелочка не может быть возвращена в аптеку, поскольку имеет свойство контактировать с пищевыми продуктами. Не все товары, представленные на аптечных витринах, входят в Перечень. В отношении других товаров в аптеке, как и в любой другой торговой организации, действует пункт 26 Правил:. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

Возврат и обмен

Исключением являются изделия с заводским браком и не имеющие признаков использования. Обмен и возврат обуви Если со дня покупки прошло не более 14 дней, вы вправе совершить возврат и обмен обуви в тех случаях, если она не подошла по фасону, размеру, расцветке или иным причинам. Мы примем у вас обувь при условии сохранения товарного вида, отсутствии следов использования и механических повреждений. Обязательным является наличие целой заводской упаковки и всех ярлыков. Гарантийный срок — 30 дней со дня покупки или начала сезона для сезонной обуви. В течение этого времени вы можете вернуть обувь ненадлежащего качества.

Законодательством определены группы товаров, которые могут быть возвращены, а также перечень позиций, которые не подлежат обмену и возврату.

Подлежит ли возврату медтехника?

Покупатель может задуматься о возврате медицинской техники в двух случаях. Самый распространенный случай, это если купленный товар оказался ненадлежащего качества, например, в нем присутствует заводской брак или дефект, он испорчен, поломан или не выполняет своих функций, при этом поломка или недостаток появились не по вине покупателя. Второй вариант предполагает, что клиенту просто товар оказался не нужен или же не подошел в силу определенных причин, и он желает отказаться от своей покупки. Законодательством определены группы товаров, которые могут быть возвращены, а также перечень позиций, которые не подлежат обмену и возврату. Содержание Каким образом осуществляется возврат товара из рассматриваемой категории, если его качество соответствует заявленному? Как можно вернуть медицинскую технику ненадлежащего качества? Возврат медицинской техники ненадлежащего качества возможен в срок, установленный в гарантийном талоне, если гарантия на технику не определена, то срок для возврата составляет два года с момента покупки. Возврат денежных средств за медицинскую технику, находящуюся на гарантийном обслуживании Покупатель вправе рассчитывать при возврате медицинской техники плохого качества на возвращение полной стоимости товара, а также на возмещение всех убытков, которые он понес, в связи с его поломкой. При этом если потребитель приобрел медицинскую технику в кредит, то продавец обязан полностью выплатить всю сумму кредита, которая легла на плечи покупателя, с компенсацией расходов по уплате процентов.

Возврат медицинской техники в аптеку

Как определяют товары, которые нельзя сдать на полку? Речь идет о вещах, которые непосредственно соприкасаются с телом: нижнее белье, носочки, колготы. В этой группе — предметы личной гигиены, косметика крема, помады, линзы для глаз. Например, примерили вы парик дома, да цвет не подошел. Обратно его не примут, противоречит санитарно-гигиеническим нормам. Аналогичная ситуация с печатными изданиями. Доказать, что книга не прочитана, невозможно.