Главная Жилищное право Споры с соседями Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху Домашний потоп, как и постоянный шум или запах табака для некурящих людей — это всегда неприятно. Особенно когда не вы в этом виноваты. Но если с потолка всё-таки хлынул самый настоящий поток и речь идёт о реальном ущербе , важнее всего не теряться. В подобных ситуациях очень много зависит от ваших отношений с соседями сверху.

Затопило квартиру канализацией: что делать в таких ситуациях?

Для этого нужно проследить, откуда течет вода по следующим признакам: тёмные пятна плесени и грибка на потолке и стенах, запах сырости, свидетельствуют о скрытой протечке, при которой вода может течь по внутренним полостям и трещинам в стенах и стояках; капли и мокрые пятна на потолке, потеки на стенах указывают на протечку от соседей сверху; потолок и стены сухие, на полу вода — возможна авария бытовой техники, засорение слива при открытых кранах, прорыв труб водоснабжения и водоотведения.

В любом случае правильный порядок действий будет таким: необходимо сразу отключить электричество, в мокрой проводке высок риск замыкания и пожара; перекрыть водоснабжение в своей квартире, уведомить соседей сверху и убедиться, что вода на верхнем этаже перекрыта и источник протечки найден; предупредить соседей с нижних этажей об опасности затопления; вызвать аварийную службу управляющей компании, уполномоченного представителя УК для составления акта о заливе; предпринять меры по спасению своего неповрежденного имущества; зафиксировать повреждения на фото или видео, либо на бумаге в присутствии понятых.

Попросить соседей быть свидетелями аварии. Ну, а что делать — если соседи залили водой ваше жильё, но связаться вы с ними не можете по разным причинам? Ни в коем случае не ломайте двери соседской квартиры, так как это право есть только у сотрудников полиции, причем не во всех случаях.

Постарайтесь нейтрализовать источник протечки, вплоть до полного перекрытия водоснабжения во всем подъезде. Конечно, лучше, если этим займутся специалисты аварийной службы управляющей компании, которую необходимо оповестить о произошедшем ЧП по телефону. При первых признаках затопления сразу же необходимо звонить в управляющую компанию! В экстренных случаях приходится действовать самостоятельно, но при этом надо понимать, что ответственность за принятое решение полностью ложится на ваши плечи.

Доводы о защите своего жилья от потопа не спасут от необходимости возмещения ущерба в случае повреждения общедомовых коммуникаций. Поэтому желательно дождаться приезда сотрудников аварийной бригады, которые после приема телефонного звонка должны быть на месте происшествия в течение нескольких минут.

Отсыревшие стены и потолок могут способствовать возникновению короткого замыкания в электропроводке, поэтому электроснабжение подтопленной квартиры необходимо отключить. Для этого на счетчике надо опустить рубильник в соответствующее положение. Как определить виновника затопления Ответственность по компенсации финансовых потерь, по восстановлению поврежденного имущества и отделки пострадавшей от залива стороне, ложится на виновника залива.

Нормативными документами, на которые следует опираться при определении виновника, являются: статья Гражданского кодекса РФ, постановление Правительства РФ от Согласно этим нормативам, если причиной затопления стал незакрытый кран или небрежное отношение к бытовой технике, то явным виновником признается собственник квартиры. Собственник квартиры не может быть признан виновником залива в следующих случаях: потоп произошел по вине арендаторов, с которыми на момент происшествия заключен Договор аренды; залив вызван аварией коммуникаций, неисправностью оборудования, находящихся за пределами квартиры и относящихся к общему имуществу дома, а не к частной собственности.

В этом случае ответственность несет ТСЖ, ЖСК, либо иная организация, предоставляющая коммунальные услуги; затопление случилось из-за нарушений при установке оборудования стиральных машин, душевых кабин сторонними организациями. При этом у собственника должен быть документ на проведение работ; причиной залива послужил заводской брак сантехнического оборудования, например, кранов, смесителей. Если техническая экспертиза подтвердит данный факт, то возмещать ущерб будет обязан производитель или продавец бракованной техники; протечка вызвана скачком рабочего давления в трубах, повреждениями кровли, действиями третьих лиц.

Если техническая экспертиза выявит факт самовольного вмешательства в инженерные системы и оборудование, то возмещать ущерб придется собственнику квартиры, в которой производились данные незаконные работы. Видео: что делать, если затопили соседи — советы юриста Как зафиксировать причинённый ущерб Не торопитесь наводить порядок в своем пострадавшем жилище, пока не соберете и не оформите должным образом доказательства причиненного ущерба вашему имуществу.

Как это делать и куда обращаться? Какие конкретно доказательства надо собрать? Сфотографируйте все места в квартире, наиболее ярко отражающие масштаб потопа. Снимите на видеокамеру. Все эти фото и видеоматериалы принимаются в суде в качестве доказательной базы искового заявления. Второй момент — составляйте акт и фиксируйте последствия потопа! Фото и видео должны содержать следующие данные о происшествии: корректное отображение даты и времени, лучше, если время и дата будут видны на каждом снимке; желательны данные о местоположении, современные гаджеты имеют такую функцию; на видео рекомендуется включить звук и словами описывать и комментировать изображение; должен быть снят общий план комнаты, залитого помещения; несколько снимков с разного ракурса крупным планом мест повреждения, залитой мебели, техники, оборудования, отделки; желательно снять источник протечки, неисправное оборудование, кран, прорыв трубы; необходимо сфотографировать, а лучше сохранить неисправные узлы кранов, они пригодятся для технической экспертизы.

Однако самым главным документом, подтверждающим факт затопления объекта с указанием даты и времени происшествия, а также подробным перечислением последствий для имущества, является акт о затоплении. Этот письменный документ, оформляемый в двух экземплярах, должен составляться комиссией, в состав которой входят соседи-очевидцы и представители управляющей компании. Один подлинный экземпляр акта должен остаться на руках владельца пострадавшей квартиры.

Если вы не дождались сотрудников управляющей компании, то составляйте акт самостоятельно с привлечением нескольких свидетелей произошедшего события. Без этого документа, составленного в день, когда соседи залили водой, или, в крайнем случае, на следующий день невозможно будет отстоять свои права в суде на возмещение материального ущерба.

О факте отсутствия вызванных представителей управляющей компании на месте происшествия необходимо обязательно упомянуть в акте. Что должно быть отражено в акте о затоплении Помимо всего прочего необходимо, чтобы были обозначены: дата и время аварии, составления акта осмотра; размеры повреждений в см; характер повреждений, например, отошли обои, вздулся ламинат; марку, модель, фирму каждой поврежденной вещи.

Самые незначительные и мелкие повреждения со временем могут значительно увеличиться, поэтому подробное описание поможет в полной мере возместить нанесенный ущерб. При споре может потребоваться независимое экспертное заключение, которое оплачивается заинтересованной стороной.

Понесенные расходы могут быть возвращены через суд в случае удовлетворения требований искового заявления; список разрушений, нанесенных имуществу водой испорченные ковры и мебель, бытовая техника и светильники, одежда и обувь, отделка пола, потолка, стен и прочее ; по возможности виновнику потопа надо присутствовать при составлении акта, чтобы лично удостовериться в размере нанесенного ущерба.

Особенно это важно в случае, если квартиранты затопили соседей — кто виноват и кому придется платить в данной ситуации, часто является предметом судебных разбирательств.

Отказ виновника ЧП принимать участие в осмотре необходимо зафиксировать в акте; без подписей всех членов комиссии и хозяев пострадавшей квартиры акт может быть признан недействительным. Поэтому внимательно проверяйте оформление данного документа; к акту можно приложить смету о размере ущерба, составленную независимыми оценщиками.

Только стоит это делать лишь в случае значительного ущерба, так как услуги оценщиков очень дороги. Распространенной ошибкой является включение заинтересованного лица — собственника затопленной квартиры в состав комиссии по осмотру. Его следует указать в списке присутствующих. Обращаясь по телефону, всегда спрашивайте, имя и фамилию человека, принимающего вашу жалобу.

Это позволит в дальнейшем персонифицировать ответственность за бездействие управляющей компании и аварийных служб, отражая данные сведения в жалобах, поданных в органы исполнительной власти. Юристы рекомендуют всегда дублировать телефонные звонки письменными заявлениями, составленными в двух экземплярах, на одном из которых, заявитель требует поставить штамп о приеме документа на рассмотрение по существу. Акт о залитии не является документом, подтверждающим чью-либо вину в аварии, он фиксирует факт затопления, описывает видимые повреждения, причины залития его источник.

Актом о залитии вы лишь фиксируете сам факт затопления Попытка мирного урегулирования вопроса Если вы затопили соседей снизу — что делать, чтобы избежать всяких судебных разбирательств? Искренне сожалеть о случившемся и показать пострадавшим свою готовность к устранению последствий.

Конечно, таких честных людей в современном мире все меньше. Но не судите по себе всех окружающих вас людей. К сожалению, встречаются и такие персонажи, которые сначала пообещают полностью возместить весь ущерб без вмешательства посторонних людей, а потом, когда время на оформление всех документов уйдет, отказываются это делать.

О мирном урегулировании вопроса может идти речь в том случае, если участники чрезвычайного происшествия хорошо знают друг друга и могут доверять данному слову. Конечно, вопрос снимается, если виновник сразу же отдает деньги, которых хватает на проведение ремонта и восстановление пострадавшего оборудования. Но и в этом случае существует определенный порядок действий, которые нужно соблюсти, чтобы избежать неприятностей и правильно закрыть ситуацию. Чтобы определить величину нанесенного ущерба, подлежащего возмещению, пострадавшая сторона вызывает независимого оценщика, который на основании осмотра в присутствии обеих сторон, произведет оценочную экспертизу.

Этот документ необходим и при обращении в суд и при мирном соглашении. Виновную сторону нужно предупредить о проведении оценки за три дня, отправив телеграмму с уведомлением.

Если виновник частное лицо, сосед сверху, то необходимо составить соглашение, в котором следует указать: паспортные данные собственника пострадавшей квартиры и виновника затопления; в свободной форме раскрыть суть соглашения, виновник может компенсировать ущерб не деньгами, а произвести ремонтные работы самостоятельно, предоставить отделочные материалы, иные варианты; обозначить сроки выполнения условий соглашения; указать все документы, на основании которых производится возмещение.

Передача денежных средств производится в присутствии понятых и составляется расписка о передаче денежных средств и отсутствии претензий у пострадавшего. Часто соседи сверху не признают вину и отказываются возмещать ущерб. В этом случае мерой досудебного урегулирования будет предъявление претензии, в которой должны быть изложены все данные по делу.

Такую претензию следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением, либо передать лично, желательно в присутствии соседей. Если виновник — юридическое лицо, то часто приходится урегулировать вопрос возмещения в судебном порядке. Обращение в суд за компенсацией материального ущерба О мирном разрешении вопроса в большинстве случаев, к сожалению, даже не может быть и речи.

Если вашу квартиру затопили соседи сверху, не признающие свою вину и не собирающиеся покрывать убытки, то остается один выход — обращение в суд. Для этого придется собрать пакет документов, который прикладывается к исковому заявлению, в котором необходимо указать конкретного виновника: копия акта о затоплении; дефектный акт, в котором отражена стоимость испорченных вещей и затраты на ремонт помещений; смета ремонтных работ, выполненных компанией при ликвидации потопа; документы, подтверждающие право собственности на квартиру; фото- и видео- доказательства; копия уведомительной телеграммы о проведении оценочной экспертизы; отчёт о технической экспертизе, если она проводилась; документы на оплату акта об оценке, договоры об установке неисправного оборудования, проведении работ, приведших к аварии; копию досудебной претензии, квитанцию об уведомлении; Заметьте, что даже при принятии судом решения в вашу пользу, ответчики могут не сразу выплатить всю сумму по разным причинам.

При этом судебные издержки могут лишь увеличить стоимость решения вопроса. Трезво оценивайте свои шансы получить материальную компенсацию, прежде чем обращаться в суд. После вынесения вердикта суда исполнительное дело передается в службу судебных исполнителей, которые согласно регламенту, принимают меры к возмещению виновной стороной ущерба пострадавшим.

После суда дело передаётся судебным исполнителям Если квартира застрахована Эффективным решением подобных проблем является страхование жилья. В этом случае можно точно рассчитывать на возмещение ущерба.

Имея страховку на руках, вы не будете беззащитными. Если соседи затопили квартиру — что делать, вы будете точно знать. Ведь надо просто позвонить в страховую компанию, которая и займется всеми вопросами. Страхование квартиры — эффективный способ решить проблему с затоплением Существует два вида страхования, которые защищают имущество и отделку от любых неприятностей и аварий: страхование имущества и элементов отделки.

Такая страховка обязательна при оформлении ипотеки, доступна по цене, позволяет получить деньги на ремонт и восстановление квартиры до проведения суда и выплаты по его решению. Пакет рисков, в который можно включить и залитие водой, выбирает страхователь; страхование гражданской ответственности владельцев жилья. Эта страховка покрывает ущерб, нанесенный соседям по вине Страхователя, например, при залитии.

Страховой Договор заключается на год или на период отъезда хозяев, стоимость защиты дорогостоящей мебели, техники и отделки будет дороже, чем стандартной отделки и недорогого имущества. При наступлении страхового случая нужно немедленно позвонить в страховую компанию и сообщить о происшествии, чтобы сотрудник компании мог осмотреть квартиру и составить акт осмотра.

Для открытия выплатного дела необходимо собрать и предоставить в отдел урегулирования убытков следующий пакет документов: свидетельство на право собственности на квартиру; копию паспорта страхователя; акт об оценке поврежденного имущества; акт о залитии; заявление на выплату по установленной в компании форме; дополнительные документы по требованию компании.

Что делать, если соседей затопили вы Если протечка произошла в вашей квартире, следует немедленно выключить электричество и перекрыть воду, чтобы уменьшить ущерб, нанесенный соседям. В первую очередь перекройте воду и отключите электричество Вода перекрыта, потоп ликвидирован, соседи требуют немедленной денежной компенсации. Не стоит ничего предпринимать, пока не составлен акт о залитии и не определен виновник аварии. Если затопление произошло из-за крана, незакрытого по забывчивости арендаторов, то выплачивать компенсацию придется им, а вот если протечка произошла по причине износа труб или сантехнических узлов, которые не были вовремя заменены, то ущерб возмещает собственник.

В любом случае следует присутствовать при осмотре и составлении всех документов, при несогласии с формулировками в акте о залитии, вы можете изложить свои замечания под основным текстом. Если вина очевидна и вы добросовестно хотите возместить нанесенный соседям ущерб, то на основании отчета об оценке и акта о залитии составьте с пострадавшей стороной соглашение и возьмите расписку о передаче денег. Мирное урегулирование не только сохранит добрососедские отношения, но и позволит избежать оплаты судебных и иных издержек и расходов, связанных с судебным разбирательством.

Образцы документов.

Техобслуживание состоит из комплекса мероприятий, направленных на эффективную работу коммуникаций. Мероприятия по техобслуживанию: Повседневный контроль за расходом питьевой воды.

Что делать при аварии и затоплении канализацией?

Когда обращаться к судебным приставам? Как остановить затопление: экстренные действия! Если вы обнаружили, что вас топят соседи сверху и масштаб неприятностей больше, чем просто пятно на потолке, то нужно предпринять экстренные действия, чтобы прекратить затопление и уменьшить возможный ущерб жилью. Прежде всего, необходимо обесточить электроснабжение в квартире, чтобы предотвратить короткое замыкание внутри стен и уберечься от поражения электрическим током. Затем необходимо устранить источник затопления, то есть перерыть воду, если соседи сверху не уследили за водным потоком. Здесь может быть несколько способов, как решить данную проблему: в первую очередь, обращайтесь непосредственно к жильцам сверху и уведомите их, что они вас затапливают. Пусть они перекроют у себя воду; если топят вас соседи, которых дома нет, то нужно срочно позвонить в управляющую организацию, чтобы они прислали аварийную службу, которая перекроет воду. Затем работники этой организации составят акт о затоплении; в крайнем случае, если у вас есть доступ к запирающему крану, то можно перекрыть подачу воды во всем подъезде самостоятельно, однако за возможное повреждение коммуникаций отвечать будете вы.

Заливает канализация, что делать если вас затопило канализацией.

Для этого нужно проследить, откуда течет вода по следующим признакам: тёмные пятна плесени и грибка на потолке и стенах, запах сырости, свидетельствуют о скрытой протечке, при которой вода может течь по внутренним полостям и трещинам в стенах и стояках; капли и мокрые пятна на потолке, потеки на стенах указывают на протечку от соседей сверху; потолок и стены сухие, на полу вода — возможна авария бытовой техники, засорение слива при открытых кранах, прорыв труб водоснабжения и водоотведения. В любом случае правильный порядок действий будет таким: необходимо сразу отключить электричество, в мокрой проводке высок риск замыкания и пожара; перекрыть водоснабжение в своей квартире, уведомить соседей сверху и убедиться, что вода на верхнем этаже перекрыта и источник протечки найден; предупредить соседей с нижних этажей об опасности затопления; вызвать аварийную службу управляющей компании, уполномоченного представителя УК для составления акта о заливе; предпринять меры по спасению своего неповрежденного имущества; зафиксировать повреждения на фото или видео, либо на бумаге в присутствии понятых. Попросить соседей быть свидетелями аварии.

Засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать и куда звонить

Затопило квартиру канализацией: что делать в таких ситуациях? Такое событие вызывает у людей панику, переживания и растерянность. Содержание Канализационная система будет работать эффективно, только если будет выполняться ее регулярное обслуживание. Видя, как затопилось семейное гнездышко, человек теряется и думает: ну вот забилась канализация что делать, кто должен нести ответственность? В данной статье попробуем в этом разобраться. Конечно же, все проблемы будут отталкиваться от некачественно выполненного монтажа канализации, но техническое обслуживание систем канализации тоже никто не отменял. Однозначно, коммуникации являются главными показателями комфортного проживания в квартире, но они же способны и изменить все в обратную сторону. Как написать претензию в ЖЭК о затоплении квартиры Содержание статьи Бывает, что по возвращении домой можно встретить неприятный сюрприз в виде воды на полу и пятен на потолке. Самое главное — узнать и устранить причину затопления и защитить самые ценные предметы. После этого необходимо подумать о формальностях.

Затопили соседи сверху? – звоните в управляющую компанию!

К сожалению, предприятия, обслуживающие жилые дома, не всегда оперативно реагируют на заявления и жалобы жильцов. Засор в стояке канализации -чья вина. Профессиональные услуги прочистки канализации в Липецке Среди услуг предлагаемых сантехническими компаниями Липецка можно найти следующие предложения, которых нет в других фирмах Липецкой области: Прочистка канализации в коттедже в Липецке и Липецкой области 2. Прочистка автономной канализации на Липецких объектах жилого и нежилого назначения 3. Прочистка частной и локальной канализации 4. Прочистка ливневой канализации во всех районах Липецка и других городах Липецкой области 5. Срочная прочистка канализации в Липецке Перечень выполняемых работ по прочистке канализации в Липецке и другим сантехническим услугам можно найти на сайте http: Скачать прайс-лист на Браузер не поддерживает видео Наши преимущества Опытные специалисты наших мобильных бригад приедут к вам в любое время суток. Проблема будет устранена качественно и оперативно.

Как написать жалобу на жкх если канализация затопила квартиру

Еще после того как дают воду то необходимо два дня ее сливать чтобы она стала чистая а потом еще и платить за то что слила и за подогрев. Сейчас осень,темнеет рано,на улицу страшно выйти-темнота. Звонили,оставляли заявку,приехали вкрутили,возле нашего дома лампочку,но фонарь так и не включили,всё лето горели фонари,а как осень наступила выключили по всей улице.. Куда звонить или писать в случае не решаемых местными коммунальщиками проблем ЖКХ? Прошу вас принять меры по устранению данной претензии иначе я буду вынуждена писать на администрацию президента РБ. Не знаем куда уже обращаться,звонили в горячую линию в Слуцкое ЖКХ,не реагируют

Затопленную фекалиями многоэтажку криворожские коммунальщики игнорируют (ФОТО 16+)

Что делать, если затопили соседи сверху? Содержание статьи Сообщить о затоплении квартиры Описать и зафиксировать обстоятельства затопления Добровольное возмещение ущерба после затопления квартиры Принудительное взыскание ущерба после затопления квартиры Еще один вариант действий при затоплении квартиры Граждане, проживающие в многоквартирных домах, имеющие соседей на верхних этажах дома, нередко попадают в аварийную ситуацию, когда их квартиру заливает водой. В такие минуты люди попадают в сложное положение, они терпят убытки, им требуется помощь юриста, чтобы действовать в рамках закона и возместить ущерб, возникший от затопления квартиры. В данной статье содержатся рекомендации юриста по вопросам: куда звонить, если затапливают соседи? Куда пожаловаться на соседей, которые заливают? Можно ли потребовать компенсацию за залив квартиры и как взыскать деньги за ремонт? Предлагается следующий порядок действий: Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с затоплением, то вам следует помнить, что: Каждый случай уникален и индивидуален. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

Что делать, если затопили соседи сверху?

Как связаться с диспетчерской службой Как связаться с диспетчерской службой управляющей организации. Как позвонить в единую диспетчерскую службу. Что делать, если нет горячей воды или неисправна электрика 1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?

Пошаговая инструкция в Этажи Журнал. Что делать если соседи сверху постоянно заливают? Куда звонить? Судебная практика по.

Как заставить ЖЭС очистить подвалы от протекшей канализации

Что делать при засоре канализации в многоквартирном доме Забилась канализация: что делать При возникновении аварийной ситуации обязательно перекройте воду и оповестите других жильцов, что какое-то время пользоваться водопроводом и канализацией нельзя до устранения неисправности. Самое главное не паниковать при этом, а спокойно и разумно провести действия по его устранению. Для того чтобы в доме не случались аварии, жильцы должны соблюдать правила пользования канализационными системами, а службы жилищно-коммунального хозяйства содержать систему в работоспособном состоянии. Причины засора общедомовой канализации Причины могут быть самые разные, их можно сгруппировать по признакам: износ труб или использование их недопустимо малого диаметра. Здесь все более или менее понятно. Засоры в этом случае будут случаться очень часто, пока система коммуникаций не будет доведена до рабочего состояния; нарушение технологии прокладки. В частности, неправильное монтирование уклонов труб.

Что делать если затопили соседи сверху 25 декабря Жизнь в многоквартирном доме связана с некоторыми особенностями и неудобствами: со всех сторон вас окружают соседские квартиры и чрезвычайные происшествия, которые происходят по-соседству, будут касаться вас напрямую. Самым наглядным примером последствий такого сожительства становится потоп у соседей сверху, из-за которого может пострадать ваше имущество и нервы. В нашей статье мы расскажем, как правильно действовать в подобной ситуации, чтобы получить компенсацию за причиненный ущерб. Ответим на самые распространенные вопросы по теме, а именно: куда обращаться и что делать если соседи сверху затопили вашу квартиру, а также в том случае, если вы сами устроили потоп в квартире соседей. Самые распространенные причины затопления квартиры В зависимости от того, кто несет ответственность, причины затопления разделяются на две группы: Виноваты соседи, если причина потопа: Виноваты коммунальные службы если: произошла протечка или прорыв стояка подачи воды или отвода стоков забитый слив в ванной или на кухне затопило из-за прорыва центральной системы отопления протекающий шланг подключения стиральной или посудомоечной машины течет крыша или отводы дождевой воды, влага может просачиваться не только в квартирах на последнем этаже, но и ниже другие протечки труб, которые разведены по квартире Важно! Собственник квартиры должен поддерживать в исправном состоянии все коммуникации, которые находятся в пределах принадлежащей ему недвижимости. Поэтому ответственность за последствия аварии несет сам владелец. Чтобы поддерживать в исправном состоянии коммуникации и помещения, которые находятся в общей собственности, жильцы многоквартирного дома оформляют договор с управляющей компанией, передавая ответственность ей.